天猫超市恶意拖延，不给退款

网友保保 2019-12-05

已完结

天猫超市以多种理由拖延退款，从10月21日买完货，然后退货，天猫超市一开始以没收到货为由恶意拖延退款，再我找到他们的签收底单后，他们承认收到货，但一直不肯退款，一直以申请被拒为由，恶意拖延退款，我多次找客服协商，客服均以各种理由拖延，一直拖延至今，望机构保护消费者权益

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-12-06 14:32:08

用户补充投诉

2019-12-05 22:55:44

补充内容

天猫超市以各种理由拖延退款，实在是不顾消费者权益，

平台审核通过

2019-12-05 22:47:48

用户发起投诉

2019-12-05 22:47:46

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