毒虚假发货，欺骗消费者，推卸责任

网友保保 2019-12-06

已完结

双十一买了一双鞋，到了14号物流没动静就问了一下客服，说双十一爆仓3到7天左右，并在当天更新了物流。12.5日又问了客服，快一个月了又问了客服，客服回答物流出了问题，给我补偿还有保证金，但是补偿的券在12号就过期了，对卖家的惩罚也就32.4元，而且我要买的鞋子也涨价了，对我的补偿并没有实质的意义，客服推脱不是他们的责任，是卖家的责任，但是又联系不了卖家，客服说和他们没有关系，推卸责任，这一个月耽误了许多事，希望能投诉并给予我补偿

投诉进度

平台完结

2019-12-07 09:41:15

处理结果

毒app回复：对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应放啊，您表示理解接受，双方达成一致。

平台跟进

2019-12-06 17:40:52

平台审核通过

2019-12-06 10:00:25

用户发起投诉

2019-12-06 10:00:23

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