小红书购买的衣服货不对版商家拒收不退款
清清
已完结
退货前拍照片给商家 商家也同意退货 商品退回去商家拒收不退款 以商品不是他家的拒绝收货 退货前已经跟商家说了我收到的衣服与图片不一样 衣服图片视频都拍了 现在不给退款 要求小红书退款
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:05:28
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2019-12-07 11:41:07
补充内容
连发货清单都没有 一会说在快递单上面 快递包裹都已经退回去了 让我怎么找 一会说会给我发过来 但是要过几天 明显就是在拖延时间 吹牛逼平台小黄书 赶紧倒闭 怪不得华为这些手机把他家app下架了 平台客服与入住商家合伙造假欺骗消费者 没有任何证明无理由不给退款 打电话过来态度极差 要求把商家发货的照片或者视频 就连发货清单都没有 你还说你没发错货 少发货?还要我去报警 说钱不会退的 这个社会还有没有法律了 钱付款了就不能退了?
用户补充投诉
2019-12-07 11:35:40
补充内容
小黄书平台投诉客服打电话说 一定要确认收货才给开发票 有这种歪理?一直拖延时间 来伪装假发票 我购买商品时就有发票 为什么要拖延时间?你给我发的商品是什么自己清楚
用户补充投诉
2019-12-07 11:33:18
补充内容
商家让我报警 意思是钱不会退款给我 退回去的商品都拍照发给商家了 已经全部寄回 凭什么不给退款?如果不给退款 为什么让我拍图片后同意退货退款 怪不得小红书现在成小黄书了!不是没有道理 商家联合平台实行霸王条款 没有任何理由证明就是不给退款 发货清单 商品发票 一个都拿不出来 我收到的是一堆垃圾也让我付款吗 ?还好当时跟商家沟通的时候保留了商品图片证明 不然我就是被小黄书骗取1800元 也没话说 不靠谱的平台敲诈消费者实行霸王强制付款 没有任何原因证明不给退款 东西都已经退了 哪有不给退钱的
用户补充投诉
2019-12-07 11:26:13
补充内容
他们发货清单都没有 要求电子发票也没有 怎么知道他发给我的东西到底是什么 图片视频什么都没有 我现在收到的东西是一推别人用过的影响二次销售的衣服 商品同意退货 收到就退款 没有霸王条款 衣服吊牌都有 没什么可说的
平台跟进
2019-12-06 15:17:26
用户补充投诉
2019-12-06 10:20:19
补充内容
而且客服一直不理人 态度不好 我问商家发的货商品是什么 发货前的打包视频或者照片上传 客服就不回答 一直拖着
用户补充投诉
2019-12-06 10:16:12
补充内容
要求商家把他发货的照片或视频发我 小红书没有任何证据理由却拒绝签收商品不给退款
平台审核通过
2019-12-06 10:06:50
用户发起投诉
2019-12-06 10:06:48
展开全部