天猫上海美特斯邦威官方ou****ts店收货承认，多收货收钱不给退货诈骗
网友保保
已完结天猫上海美特斯邦威官方ou****ts店收货不退款，收错货收退货钱不给退，我双十一买了几件棉服，在美邦和另一家购买的由于尺寸问题和效果申请退货，误把快递单贴反了 发现错误之后立即联系两家商家 快递显示18号商家签收 但是客服一直说没收到 双十一可以理解 但是一直等到12月1日致电他们仓库 说是早有收到报告说收到的不是美邦的衣服 经过一段时间的协商后 我于11月29日退回美邦的衣服 （因为他不确定我的错件他们有没有收到所以一直没能再退回） 1号签收 告知我3天内完成入库 现在目前为止6号还告知我未入库 现在我两件衣服都在他家 但是都不给我解决问题 期间让我给他家企业账号转了12元运费退款 从一开始到现在美邦客服都没有明确的解决方案和态度 全部都是在处理在处理 我从网购到如今也有四五年了 从来没有遇见过处理问题如此拖沓 效率如此低下的商家 一拖四五六 丝毫不把客户的问题当作问题去看待 让我十分愤怒 感觉像是诈骗一样 欺骗消费者 因为是我个人有错在先 所以我只需要他家把我的问题给我解决 并且道歉 将我的错件给我正确的地址寄回 之前转钱的时候有登记 第一次投诉 不知道会不会受理 . 感谢
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