投诉淘宝深圳联翔科技，拒绝提供产品保修服务，态度敷衍。

yuzhong 2019-12-06

已完结

2018年1月18日我在淘宝上的深圳联翔科技购买了一款容量为2T的西部数据硬盘，店家的宣传页面上说明是保修两年，现在硬盘坏了，我于今年11月份发现硬盘无法使用，于11月16日将硬盘寄回保修，但是卖家态度敷衍，不肯处理，三个星期过去了，不但没有答复，而且不回信息，明显是不想提供保修服务，我进入该店铺的淘宝群聊，发现有不少消费者在这家店铺购买产品时遇到这样的问题。我现在向消费保投诉，希望能得到帮助！感谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-12-06 18:10:31

平台审核通过

2019-12-06 11:21:39

用户发起投诉

2019-12-06 11:21:37

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