2018年8月在湖南长沙优信二手车全国购平台徐姓销售人员手上购买一台12年标致508轿车,总车价74600元,首付款10900元,余款63700分48期归还,每期本息1830.3元。购车前,反复与销售人员确定,还款12个月后可以一次性提前还款并不会取剩余还款期数利息。2019年10月开始我尝试拨打客服电话申请提前还款,优信客服表示要全额收取剩余本息金额56000多元,并且态度强硬表示任何途径都不能免除余下利息。后因个人原因搁置此事,在本月正常还款过后查看优信APP平台,发现贷款本金莫名其妙更改成74542元,按时还款15期后,APP显示未归本息剩于60400元。