河南省洛阳市联通VOLTE功能和短信提醒功能的互斥系统不完善
已完结
在8月份开通的volte 功能，至十二月未收到任何来电提醒短信，我给10010拨打电话查询此问题，客服回复我是开通VOLTE功能影响来电提醒短信功能，在此期间我未接收到任何关于来自10010提醒我有这个问题，导致严重影响我这四个月接听电话的问题，我向联通进行投诉，客服敷衍，老是说把问题进行反馈，但是一直都是让营业厅和我沟通这个问题，中国联通一点都不重视这个问题，至今投诉了五天还是未给我一个满意的答复，自己的系统故障为什么让客户承担这个问题，中间让我少接了许多电话不想付出任何责任，服务态度推诿不解决问题，我想问一下符合国家法律嘛，我想请求工信部严重进行处理，并且赔偿我在这四个月未接收到任何电话的损失。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
