投诉淘宝鼎龙珠宝，货物与购前不符却拒绝退货退款
Yoyotang
已完结2019年11月02日，通过该店家给的链接于淘宝下单购买，鼎龙珠宝缅甸高端定制翡翠原石玉石手镯明料片料。店家为逃避淘宝规则让客户无法申诉，先让客户加微信选石料，欺骗说种水就是发的成品图一样并更紫，保证能开三个手镯，实际最后开出来的料子并非卖家所说的种水，镯子也很勉强只有两只。一开始，店家要求微信或支付宝直款，或直接打到他公账。再三要求下，才勉强给淘宝链接下单，也不让在主店，选小号店铺下单。石料必须确认收货才给开石导致最后淘宝无法退款。成品拖延到淘宝评价维权通道全部超时关闭后才寄出。翡翠都是玉石，几百到几千万都是A货，但却并非承诺的料子，卖家此举纯粹欺骗消费者！最后致电淘宝淘宝95****11维权，重新开通维权通道，淘宝判卖家退货退款，卖家拒绝并不与退款，而直至今日，淘宝客服承诺若的，店家不充值退款会封店，也没有下文。现向消费保投诉，望得到帮助！感谢！
投诉进度
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