1同城市区寄到县城,派送流程是到其他市再到寄出市区,派送流程有问题 2因寄送物品急用,以前寄回去隔天会到,这次第二天未到,及时联系业务员退回,业务员积极配合,但是流程问题大,无法退回 3快递派送到及时联系业务员帮忙退回,愿意付快递费,但是收件地业务员至今未退回 4韵达快递给客户的体验感差,且不尊重客户意愿,在客户及时联系且努力解决的基础上,客户的快递仍未得到解决,而寄件物品为药品,父亲急需,因为派送流程等已影响到客户的时间规划