京东箭牌洗手柜、虚假发货（发五金配件）主体不发。

网友保保 2019-12-06

已完结

京东第三方 箭牌五金旗舰店存在欺骗消费者。11月11日00:40付款的产品到现在还没有发。理由居然是卖超了？00:40就卖超了、在我11月15日主动联系他后要求我退款？我没有不退款后在11月26日说12月5-6日发货。满嘴跑火车。要求赔偿30%，发2个其它款式的洗手柜

投诉进度

企业完结

2019-12-09 14:40:37

解决方案

退货退款,补偿

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，京券已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-12-06 16:04:46

平台审核通过

2019-12-06 12:44:38

用户发起投诉

2019-12-06 12:44:36

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