商家购买美团袋鼠店长旗舰版三个月,美团不给退款

张梓晨张俊杰妈妈²⁰¹⁹⁶⁶⁶ོ

已完结

2019年12月5日,我通过美团外卖商家版购买袋鼠店长旗舰版三个月688元,付款后发现这个产品很鸡肋一点用没有,立马打电话给美团客服申请退款,美团客服接到电话后说:“这个属于增值服务,买了就不能退”,我说:“我没看到哪里有说明买了就不能退,没觉得没有增值,我也不需要这个服务了。”美团客服的意思是就算没有增值,没有用,钱进他们口袋肯定不退款。 这是霸王条款,淘宝买东西觉得不合适还能退款,我们商家抽完头子利润就那么一点,活着已经很不容易了。美团还这样对待商家,太让人伤心了。多次询问客服明确表示随你怎么投诉肯定不给退款,买了就不给退。这明摆着店大欺客,霸王条款。 现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!

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评论 10
注销用户

讲真的,我也希望这个世界是,我不喜欢就能退的世界。比如你出生了,不喜欢爸妈,可以重新投胎。你去饭店吃饭,觉得不好吃,一拍桌子,大喊:“老板,这菜这么难吃,退款!不吃了。”

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网友宝宝

商家在平台商就是弱势群体,其实不应该这样的,两者应该是相互的,平台提供服务越好,商家也就受益。而不是一方收钱,一方骂娘。 希望美团服务收费能够更人性化。

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注销用户

您好,很遗憾您的诉求未能得到满足,针对此事,消费保多次与企业沟通争取,但目前已是企业给到的最优结果,针对此类案件我们将持续关注,您也可尝试拨打企业当地的12315投诉反映。感谢您对消费保的支持。

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