在拼多多智信手机专营店购买手机有问题，希望今天解决处理
网友保保
已完结此手机于今年八月份在拼多多智信手机专营店购买，期间没有出现过摔过的问题，今天早上手机不小心摔的地上，就突然黑屏了，钢化膜没有问题，手机壳也没有坏，就里面屏坏了，现在联系卖家，他们不回复，不解决，不处理，联系拼多多官方客服，他们只会说您的问题正在处理。所以我希望通过这个平台，帮我解决处理一下这个问题，我想退货退款，谢谢。
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