Sa****das店鞋子穿了两次鞋破裂，回复穿着问题，不予处理

网友保保 2019-12-06

已完结

深圳Sam Club Ad****as店鞋子(Puma鞋)穿了两次鞋破裂，回复穿着问题，不予退换，我想清楚鞋子不是用来穿的吗？几百元的鞋子穿了两次就皮裂都不承认是质量问题，穿着不当什么意思，难以置信大品牌的服务和质量，发生这样的事情耽误了我们的时间精力去处理这些事情，没有一丝歉意，我请求按原价退换鞋子比并补来回路费

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2019-12-06 17:21:07

补充内容

修改:鞋子品牌是Re****ok不是Puma,购买日期是2019年10月6日

平台跟进

2019-12-06 15:17:12

平台审核通过

2019-12-06 14:20:18

用户发起投诉

2019-12-06 14:20:16

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