同程艺龙预订酒店提前取消不予退款。
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本人于12.4日在同程艺龙上预定大理玉龙客栈,预定时间为2020.1.23~2020.1.26四天,由于今日(12.6)收到通知,云南等中缅边境地区因诈骗电话猖獗而导致的去西南地区旅游会导致微信账号被停封,这会导致本人工作上很大的困扰,遂联系平台退订酒店并退款。由于平台打出“不可退订”的霸王条款拒绝退款,我认为侵犯了我作为消费者的权益,在此要求同程艺龙积极联系大理玉龙酒店,敦促退款事宜。
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本人于12.4日在同程艺龙上预定大理玉龙客栈,预定时间为2020.1.23~2020.1.26四天,由于今日(12.6)收到通知,云南等中缅边境地区因诈骗电话猖獗而导致的去西南地区旅游会导致微信账号被停封,这会导致本人工作上很大的困扰,遂联系平台退订酒店并退款。由于平台打出“不可退订”的霸王条款拒绝退款,我认为侵犯了我作为消费者的权益,在此要求同程艺龙积极联系大理玉龙酒店,敦促退款事宜。
同程艺龙公司已经给我退款了,不到一天就解决了问题,服务态度也很好,点赞。
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