投诉安能物流理赔

彭俊 2019-12-06

已完结

你好，我的运单号30****28****81 从成都寄了一个MOOOI 马灯至浙江衢州，由于衢州网点送不了货，成都网点叫我自己叫个货拉拉（成都网点付款，当时约的全包 门对门）货拉拉去衢州网点2号仓库拉的货；由于我未收到货，网点给录入系统正常签收，我在拆包发现我的灯罩有损，灯罩货值63****MB 导致成都网点报不了理赔，安能客服说处理 但从2019.11.16日到今天都没有一个明确说法 我应该找谁理赔（马灯货值5万 保价65000）

投诉进度

企业完结

2019-12-10 17:46:54

解决方案

解释,其它,道歉

处理结果

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平台跟进

2019-12-06 16:52:50

平台审核通过

2019-12-06 15:57:03

用户发起投诉

2019-12-06 15:57:01

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