小米代金券问题退货不返还代金券。

网友保保 2019-12-06

已完结

2019年11月25日七点下单的小米蓝牙项圈耳机青春版169元用了一张150元的代金券第二天应为别的原因不想要了所以取消订单并且拒收了耳机可是迟迟不退还150元的代金券经过客服协商帮我更改50元的代金券 代金券使用说明没有明确的说明退货不退还代金券我觉得这个应该是欺诈消费者既然没有明却说明为什么让顾客买单。每天都有向客服投诉这个问题他们总是说会客服来访 到现在我依然没有收到电话。他们还以我电话打不通为由一直拖这个问题。

投诉进度

企业完结

2020-03-25 11:21:44

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，已重新申请商城优惠券完成,感谢您的支持和理解。

平台跟进

2019-12-07 16:59:44

平台审核通过

2019-12-06 18:44:00

用户发起投诉

2019-12-06 18:43:58

展开全部