首付18560元买车，没车 毛豆新车网迟迟不退款
棉袄大哥
已完结2019年11月3日，毛豆新车网购车顾问宿伟找到我，办理了分期购车并支付首付15560元，外加保证金3000元，共计18560元。一星期后告诉我订的车进不到货并要我换其他车型，商议无果。13日同意退还所付全部款项。但一直到12月6日，还没有退款，打客服电话都回答在审批中，也不给一个明确的期限 。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！
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