中通快递未经过我允许，擅自把我的快递退回给商家

网友保保 2019-12-07

已完结

中通快递未经过我允许，擅自把我的快递退回给商家，而且让我联系商家取消投诉并我再次支付快递费。我要求他们重新派送我的快递

投诉进度

企业完结

2019-12-13 15:37:07

解决方案

其它

处理结果

核实此件退回后换单重新发出，显示已到达派件地址菜鸟驿站，已告知申诉人注意接收，申诉人无异议。

平台跟进

2019-12-07 16:29:20

平台审核通过

2019-12-07 11:32:29

用户发起投诉

2019-12-07 11:32:27

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