拼多多保障百分百正品货物是假的 店名APM MO****CO海外旗舰店
网友保保
已完结拼多多百亿补贴百分百保障正品的品牌旗舰店买到假货，品牌官方否认授权过拼多多。 收到产品发现包装简单，外面没有贴条码货号等，盒子里面有个密封袋装的戒指，上面没标签，还有个带线头的防尘袋，没有保修卡小票，盒子外面贴有二维码印有Made In China和QQ号码等。 对此是否正品产生质疑，询问客服，对方称境外货不保修所以没有保修卡（产品首页注明全球联保一年质保的，品牌官网也注明一样的），外面二维码说是别人给他们贴的。反复称官方货源，可以去鉴定，保证正品。（图1到图3） 当天给品牌官方微博官方邮箱发消息，说明可能在拼多多上买到假货了（第二天收到的回复） 随后咨询一些如何鉴别此品牌真假，正好家中有个在商场买的此品牌的盒子，做了对比发现盒子，擦拭布都明显不同，质量差，为假。又放大看商品本身，对比官网视频，内圈刻字粗糙而且还有错的地方。正品是apm 925 Ag 钢印（钢印是一个细细的圈里面有字幕图案样）。这个商品刻的apm的粗细和大小与正品不符，925刻成926（925代表的是银饰的规格），钢印是个没封闭的圆圈，比较前面的字体没有变细，圈中间是个原点，没有图案。然后把各种对比图和质疑发给店铺客服。当时客服下班没回复。 上班了客服称是正品有授权的不然不可能在这里开旗舰店。两个小时后又回复一条925指纯度92.5，926指纯度92.6呢。 我醒来看见品牌官网邮件和官方微博都回复为拼多多并非我们官方渠道，可以从实体店，官网，天猫官方旗舰店，微信小程序里购买。 截图给客服看，客服回复有授权还发了授权书。（图4） 商品本身的问题客服都没做出解释说明，我发送了官网上对商品详情的截图。沟通后客服表示可以退货（图5图6）。我要求假一赔十（商品是拼多多官方百亿补贴产品，保证是正品才买的，之前也买过没有去鉴定查证过，经过这个后感觉之前买的可能也有假的）。客服不承认是假货因为数字刻错才退货的（回避其他问题 如钢印）。 我质疑店铺都是假冒的，因为品牌官方的邮件微博对此都是否认的。客服称我们不是官方店铺是官方授权店铺（图7）。我又问产品包装怎么解释，客服说因为特价和专柜有差别（图8） 我把授权书与对话发给品牌官方微博和官方邮件收到的回复都是明确表示没有授权过（图9） 截图发给客服，客服还是称是官方货源，是正品，可以自己去鉴定 问题有提交给拼多多官方过，只是说会核实就没有下文了
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