购买七天无理由退货的商品,毒平台虚假以鞋子有污点为由不退款

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2019年11月29号在毒平台购买1903元的鞋子,平台明确注明可以七天无理由退货,收到鞋子后,发现不合脚,并没有穿着走路,只是试穿,所以我只是将收到鞋子的状态发起退货 毒平台客服同意退货。 待毒平台收到退货签收后,经过56小时没有退款,我主动联系毒平台要求退款,毒平台确发一张有污点鞋子的照片说是我退货的鞋子,我不认可,因为我自己也有拍照留底,经过对比照片中的鞋子不是我退货的鞋子。 现在投诉毒平台尽快退款给我。 希望相关职能部门保护消费者合法权益

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