12月5号上午九点，通过淘宝物流显示快递正在派送，12点快递显示被前台签收，本以为是快递为了送达时间，先签收了，并没有在意，到了晚上也没有快递员联系取快递的方式或者短信，蜂巢等信息，联系快递员电话，一直被挂断，无人接听，网点电话也打不通，通过淘宝进行了物流投诉，后期通过淘宝店家得知快递丢了！！！店家只能重新补发。12月7号早九点一未知号码告知是中通快递，已通过和卖家沟通会重新补发，但是态度很差，表明已经和卖家沟通好了，会重新补发，对我没有损失，我希望知道快递为什么会没有理由丢失，并且为了这件事情道歉！！！