请华为以合理的价格、合理的方式维修产品
网友保保
已完结我于2017年11月11日在京东购买了华为技术有限公司生产的荣耀畅玩手环A2产品，花费了179元。该手环于2018年10月27日出现故障，在华为官方售后检测为马达震动不能停止，由于是在购买1年内，在保，售后用以换代修方式免费换新。换新的产品使用1年左右又出现故障，充电器与手环接触不良，充电困难。我于2019年12月5日又来到华为官方售后，售后网点表示华为有规定该手环无法检测，只能以换代修，更换费用为186元。经与华为官方客服及售后反馈沟通，官方售后客服给出的最终解释还是华为公司规定该产品过保后只能以换代修，186元的售后更换维修价格是公司规定。但未能解释更换维修价格为什么比原产品销售价格还高的原因，只是重复叙述是公司规定。 我对于华为给出的售后方案不认可，原因如下： 1.售后网点表示华为公司规定不能拆机，因此无法确定是什么原因造成的该故障。 2.我认为该故障是充电部件损坏，只维修该部件即可，其他如电池、屏幕等未损坏部分不用维修。但是华为以公司规定为由拒绝维修损坏部分，整机更换，该规定不合理且裹挟消费者支付未损坏部分的维修价格。 3.售后维修价格过高。该手环购买只花费了179元，且该产品为两至三年前的产品，产品功能与现在的产品有较大差距，并且该产品在过去两三年内不断降价，但是华为设置的维修价格非常高，极其不合理。 4.不能拆机、整机更换代修、设置极其不合理的高价维修费用等规定为华为设置的阻碍消费者正常维修权利的霸王条款。 我的诉求： 1.我的手环在两年内连续出现两次故障且故障原因不一样，请华为给出相关解释，故障是我的原因造成的还是本身生产的手环质量不过关、只能使用较短时间？因维修也不能根本解决该问题，才设置不合理的高价维修价格，是否是这个原因？维修后在正常使用的前提下能使用多长时间？ 2.我愿意以合理的价格维修我的手环，维修更换损坏的充电部位，其他如手环电池、屏幕等未损坏部位不必维修更换。
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