2019年11月12日于有货购买一双Air Jo****an 1小芝加哥,平台卖家于15日将货物送达平台,平台需要对货物进行质量鉴定,原按照有货平台给出的鉴定时效在收货日+3天鉴定完毕并发货,实际上到至今未发货,平台在线客服与电话客服均无法解决不发货问题,并多次重申不给于退货。