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投诉鲸纬科技在小集钱包内乱扣费
2019-12-07
已完结
在小集钱包内,我要贷款,填写资料认证绑定银行卡后,点下一步就通过了支付推荐服务协议,没有询问我直接就同意了,然后就扣掉我268元,我需要他们退回我的钱!!!
投诉进度
企业完结
2019-12-08 11:22:43
解决方案
退款,解释/道歉
处理结果
已电话联系客户,客户确认只支付100元,非支付268,支付的100元已全额退还给客户。
平台跟进
2019-12-07 17:27:51
平台审核通过
2019-12-07 15:41:23
用户发起投诉
2019-12-07 15:41:21
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投诉信息
鲸纬科技
投诉问题:
乱扣费
/
诈骗
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
268.00元
投诉编号:
94443398
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