在耐克官网购买的鞋子，退货后近一个月无任何退款或订单反馈

网友保保 2019-12-07

已完结

在2019年11月11日，我通过耐克官网购买了一双价值999的38号鞋款，在2019年11月17日收到货后因尺寸大小不合适退货，并在当日申请退货。与2019年11月21日到达耐克官网仓库，但是耐克官网一致不签收，期间2个星期多次联系客服未收到正面回复，目前将近一个月了，再联系客服还是让我等待5天左右，于是与客服的沟通等待期长达15天，客服不作为，商家无正面回复，有恶意延长退货退款周期的嫌疑。 购买订单记录： 退货订单记录： 以及电话沟通记录如下：

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:30

处理结果

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平台跟进

2019-12-07 16:57:15

平台审核通过

2019-12-07 16:35:26

用户发起投诉

2019-12-07 16:35:24

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