韵达未经本人同意将快递放入代收点,快递员服务态度差,迟迟不给解决问题!

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快递12月6号到达以后,没有联系我本人就将快件放入苏宁小店的代收点。12月6号晚上我给苏宁小店打电话联系是否可以派送,对方回复他们不给派送,只能联系快递员,之后我联系快递员,但快递员的电话不通,12月7号,我又试图联系快递员,第1次打电话也没有打通,第2次打电话才打通之后我问快递员为什么未经我同意就将快件放代收点,对方回复他们在玉函片区没有快递员都是要放到代售点,我说我不同意给我代售点,我要求给我派送,对方回复说他们在那个片区没有快递员,之后我拨打了韵达快递的客服投诉电话,对方回复说联系快递员给我派送,因为这个快件我是急用,因此下午我还专门打了电话催促,结果到现在也没有给我送快件。我的诉求有两个,第一,为什么在没有经过我同意的情况下将快递放入到代售点?第二,为什么韵达快递的快递员可以如此蛮横无理?第三,为什么我要求他派送的时候迟迟不给派送?

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