韵达快递包裹丢失

网友保保 2019-12-08

已完结

双十一买的东西，淘宝物流显示单位门卫已签收，但货到前快递员没有打电话来，并且没有找到包裹，打电话给快递员几次说会处理，将近一个月了也没有回音....快递丢失，韵达快递方迟迟没有处理，淘宝订单已经超过期限确认收货了也无法退货。

投诉进度

企业完结

2019-12-16 20:00:28

解决方案

赔偿

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件客户已收到赔付无异议。

平台跟进

2019-12-08 16:18:43

平台审核通过

2019-12-08 13:12:35

用户发起投诉

2019-12-08 13:12:33

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