嘀嗒出行平台处理司机违约都是用小学生的思想处理问题

已完结
12月2日我在嘀嗒平台预约了由深圳平湖前往东莞长安的独享顺风车,我刚确认上车还不到一分钟车主要我支付高速费用,我不同意司机让我半路下车,司机还点击了确认到达目的地,当然我立即打电话投诉了司机,平台打电话给司机确认司机说自己把我送到了目的地,30几公里3分钟就到了。平台工作人员居然还相信司机说的话,叫我们自己私下协调。我就想不通了,这是故意的还是嘀嗒出行的工作人员都是小学生?就这个事情拖了一个礼拜,天天打电话给客服都是一推二二推三,说明天几点几点给你退款然后第二天打电话给客服结果又是明天几点几点司机没给你打电话上午10点给你退款,今天司机给我打电话我把通话录音了,发给平台客服。司机说那天他跑过来接我,我应该付车费,他不叫我付高速费,他不叫我下车,他把我送到目的地他会拿不到钱?我把通话录音发给他们平台之后就没反应了,我打电给他们客服说他们专门人员今天没上班。那今天给我打电话的不是人吗?

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