德邦平台下单选择汽运，未经允许私自改为卡航增加25元费用，并拖延不处理
网友保保
已完结德邦平台下单选择汽运，未经允许私自改为卡航增加25元基础运用，这一步动作是德邦完全未事先沟通私自更改，后台订单记录可查，德邦工作人员也承认下单是汽运；在询问价格时，工作人员仅告知会收取打木架费用200元每立方，实际应产生费用120，但德邦实际收取135元，在我质疑后才提出解释说是膜的包装费用，实物包装确实有膜，多产生15的费用本人可以接受，但这种事后要价的行为本人表示不妥，可理解为隐性收费；下单时选择寄件方付费，德邦又私自更改为货到付款，为了不耽误派送员只好先将费用支付以免派送员无辜跑空趟，这期间不断和德邦沟通处理问题，德邦一直推诿，说晚点给我答复，直至我无计可施只能让收件方先把运费结了，等事后德邦给出处理结果，但迟迟未收到德邦处理结果，存在故意拖延处理问题现象。德邦物流私自更改客户寄件需求，乱收费且无视投诉行为，真是一生黑！
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