江苏无锡未经过消费者允许私自续订语音包
网友保保
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我在今年六月的时候因为语音包通话时长不够用了就买了十块钱的语音包,七月份买了二十块钱的语音包来应急。中国联通在没经过我的同意,私自给我续订语音包,头一个月多扣费十块钱我不知道花哪里了,现在扣费50块钱话费自动给我买了50块钱通话时长的语音包。前后加起来损失惨重,还说要想不续订叫我去线下去退订,网上还退不了?我买语音包当初是应急的,为什么不经过我同意一直扣我话费扣我钱?
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我在今年六月的时候因为语音包通话时长不够用了就买了十块钱的语音包,七月份买了二十块钱的语音包来应急。中国联通在没经过我的同意,私自给我续订语音包,头一个月多扣费十块钱我不知道花哪里了,现在扣费50块钱话费自动给我买了50块钱通话时长的语音包。前后加起来损失惨重,还说要想不续订叫我去线下去退订,网上还退不了?我买语音包当初是应急的,为什么不经过我同意一直扣我话费扣我钱?