毒app无视个人卖家发错码数，个人卖家虚假发货导致交易终止

网友保保 2019-12-08

已完结

本人于12月6日下午14时40多分，在毒平台购买一双AF1黑丝绸，购买尺码38码，购买价格6309元，算上运费实际支付6333元，形成交易。卖家发货后，经平台鉴定，尺码为38.5码。目前38码价格7779元，38.5码价格为6309元，由于市场售价提高了，卖家为了逃避赔偿保证金，故意发错鞋码，但是毒平台客服却说只能退钱，我对处理方式非常不满意。我认为个人卖家极有可能利用平台规则漏洞，通过发错半码鞋子的方式，倒逼买家为鞋子涨价买单，并且可以逃避不发货而赔偿的保证金。这种行为应该判定为虚假发货，一定要接受处罚。平台已将鞋子寄回卖家，我要求卖家按正确尺码发货，不发货的话个人卖家也应按照规定处罚赔偿相应保证金。希望尽快给予答复！

投诉进度

平台完结

2019-12-10 11:33:58

处理结果

毒app回复：您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员以与您致电，沟通协商。考虑到您的 用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

平台跟进

2019-12-09 14:30:00

平台审核通过

2019-12-08 23:14:47

用户发起投诉

2019-12-08 23:14:45

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