投诉Gofun首汽智行，车辆出险不配合提供材料，导致保险无法报销。
网友保保
已完结本人11月25号，在南宁租共享汽车出行，与其他车辆发生剐蹭，在交警处理完之后，约30号修车。令人心寒的事情就从这时候开始了。刚出险的时候，客服那叫一个热情，各种指导我该怎么做，可结果等到交警处理完之后，联系了保险，保险那边需要驾驶证、行驶证、车辆年检标和身份证，我就和gofun联系，客服也说可以提供。结果从周一等到周四，催促了无数次才发过来，结果车龄年检标志还是损坏的。这样的话保险肯定没办法解决啊，那保险那边就建议说去车管所开一个车辆年检证明，然后反馈到gofun，一开始说好的，尽量给你找，结果都等到周五晚上了，第二天就要修车了都没人回复。周六早上又和客服联系，结果客服那边一直说反馈反馈，尽快和我联系，但没有一个人主动打给我，难不成是要我自己去开？我都没有想滚材料人怎么开给我？好歹是快晚上了我打了投诉电话，才有人加我微信，然后就问我要干嘛？说他只是接到投诉，所以跟我联系。好，那我又跟他说了一遍事情，然后又回到了原点，他说他去不了车管所，让我联系他们经理吧。然后就吧他们经理微信推给我。我加了，讲了事情，他们经理就一句：“我们这边现在人手可能不太够，帮不到你这边去开证明了。”？？？我呵呵了，修车的钱我自己出了，不敢劳烦贵公司！这种只顾赚钱的公司，我倒想看看你还能开多久？
投诉进度
展开全部
