快递人员把收件人地址写错 导致快件丢失 联系韵达快运客服一直没有结果

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然后快递员推脱责任，让我给客服打电话解决，但是给客服打了很多次电话，对我说已经在核实理赔了，但是一直在拖着，已经一个月了这个事情还没给我解决好

没用过韵达快运 我问了快递员怎么下单，他给我说把地址给他，要在他手机上下单，我把正确地址给他之后，他就说把单子拍下照片就行了，当时没注意看单子，拍完单号我就走了，第二天我发现地址给我发错了，下楼就去找快递员了，我就说这个件地址错了帮我拦截下，快递员对我说改下正确地址就好了，对我说已经改好了，我就走了，第三天客户还是没收到，第三天早上我就又去找快递员去问了，加了快递员的微信，把正确地址又发他一遍 然后对我说已经在弄了，到下午的时候我又去问了下 既然对我说别人已经签收了，