顺心捷达其中一位送货人员服务态度差，存在乱收费。

网友保保 2019-12-09

已完结

送货人员服务态度差，快递开始说3天送达，但是实际送达时间是9天。提前打电话说好下午3-4点送达，然后再次打电话又到5点半，而且其中一位送货人员语气非常恶劣，直接告诉我，你看能不能送？意思不送他们就拉回去了。还有关于送货上门这个事情，送货人员给我的价钱是一公斤一块钱，不管什么货，说这是公司规定（有录音），给客服打电话，客服给我的价格是40公斤以内应该是35元，超过40公斤每公斤按0.15起算，大一点的货件按0.2起算。本来几十块钱能搞定的事情，按照送货人员的给我说的标准得200多块钱。希望您们这边能跟进一下，这样乱收费的问题很不好。谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:34

处理结果

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平台跟进

2019-12-10 16:08:10

平台审核通过

2019-12-09 18:33:33

用户发起投诉

2019-12-09 18:33:31

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