58同城乱扣保证金，是否退款？

网友保保 2019-12-10

已完结

今天，我收到58发来的短信，说由于我的房子被用户举报，存在虚假房源，我就想问58是差这200块钱还是啥的，直接来一条虚假房源短信，我都还没接到过电话，我哪里来的租客，你们之前也没打电话确认过。就直接认定我是虚假房源，你如果认定我是虚假房源，你可以派你们工作人员来现在核实啊。你随便看，如果存在虚假你随便怎么扣都可以，如果真实的，你必须赔付我十倍的钱。

投诉进度

平台完结

2019-12-11 16:22:05

处理结果

58同城回复：您好，经用户反馈，核实您的发布不属于个人类别，，不允许发布在个人类别信息内，您的发帖违反平台规定，保证金不予退还，您选择的身份是个人房东，如您认为您并无违规，烦请您需要提供与订单扣款人和发布房源信息一致的房产证件（首页及详情页）和手持身份证原件照片才可以申诉成功，望知晓。

平台跟进

2019-12-10 14:24:50

平台审核通过

2019-12-10 00:34:44

用户发起投诉

2019-12-10 00:34:42

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