货退回了，不给我退款要扣2000多费用，拼多多平台这边拖延

网友保保 2019-12-10

已完结

拼多多不作为，换了好多个专员都是一个态度处理不了，态度强硬，当初高级专员跟我说只要商家收货他就可以退款，我有录音为证，现在商家收货他有不给我退款，货已经被商家签收平台不给我退款

投诉进度

企业完结

2019-12-13 17:44:13

解决方案

解释,退款

处理结果

您好，订单编号 19****30-37****35****3384，已经为您处理该笔订单的差价退款，款项会原路返回至您当时支付的账号，如您后续没有收到，请及时联系平台为您处理。

平台跟进

2019-12-10 10:54:00

平台审核通过

2019-12-10 07:32:38

用户发起投诉

2019-12-10 07:32:36

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