转转虚假宣传，不退差价

网友保保 2019-12-10

已完结

2019年12月4日我在转转平台下单一个bose 耳机，花了598，当时已经是活动价，且标注95新，2019年12月8号我收到货，12月10号早晨商品已经降价到578，且支持12期免息，并且我收到的号称95新的耳机显示2017年3月15号生产，咨询客服，不提供补差价，一直强调我不满意可以退货，但是运费以及其他的损失都要我自己承担，而且网上很多转转收到货后各种理由不退款的案例，导致我目前不敢退货

投诉进度

企业完结

2020-01-09 10:02:13

解决方案

赔偿,解释

处理结果

我司于2019-12-12 14:58:23与消费者取得联系，达成一致，消费者认可，和解成功。

平台跟进

2019-12-10 16:01:57

平台审核通过

2019-12-10 09:46:23

用户发起投诉

2019-12-10 09:46:21

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