希望拼多多退款并且对商家进行处罚。 - 2019-12-10 已完结 在拼多多平台上边买到了假货,是一个精仿的Ai********ro,但是客服并不给我退款,现在我希望要求平台的规定来对商家进行处罚。来维护一下我们消费者的利益。 投诉进度 用户补充投诉 2019-12-13 22:47:06 补充内容 还不进行处理?到现在还没接到任何会坊电话。 企业完结 2019-12-13 19:01:36 解决方案 退货退款,解释 处理结果 您好,订单编号 19****08-4983****,平台支持您将商品寄回退款,打开拼多多APP在“聊天-交易物流信息”查询平台推送的寄回卡片获取寄回地址(或个人中心-我的订单-当前订单的更多按钮-投诉详情),寄回后请务必在卡片内填写正确快递单号,若未及时填写/填写错误或寄回包裹与订单不符,平台将会对包裹进行作废处理! 平台跟进 2019-12-10 16:19:53 平台审核通过 2019-12-10 12:40:20 用户发起投诉 2019-12-10 12:40:18 展开全部
投诉人您好,经消费保协调,拼多多已给您回复处理结果,请留意该投诉的完结结果。感谢您对消费保的支持。