投诉升学教育不退费，强行扣款

amm 2019-12-10

已完结

6月我在升学教育报名，后来因工作问题，没有钱交贷款，这是我个人原因。也因升学教育，软件闪退给的资料漏洞百出，现在无力学习，现在老师把所有的责任推给我，并跟我说要扣费5000多，我承认报名时间太长，现在要求退款毕竟也是有服务费的，扣25%我同意，现在扣这么多我不知道他们什么意思。说我用他们的软件看了多少课时他们后台都是可以查到的。而且学信网上也查不到我的学籍，学校存在欺骗行为。现在要求退款，希望平台帮帮忙，毕竟谁的钱也不是大风刮来的。

投诉进度

企业完结

2019-12-26 22:26:49

解决方案

退款

处理结果

2019/12/21双方协商一致，办理完退学手续，退款已经退至学员银行卡。

平台跟进

2019-12-10 16:35:57

平台审核通过

2019-12-10 15:47:41

用户发起投诉

2019-12-10 15:47:39

展开全部