联联周边游杭州站工作人员失误，且不给全额退款

网友保保 2019-12-10

已完结

客服失误 给我预约错了时间，而且客服态度差。客服已经承认他们工作失误，但只能退80%，剩下的居然让客户自己承担！我要求预订晚餐时间或者全额退款

投诉进度

企业完结

2020-02-26 16:54:08

解决方案

解释,道歉

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您订单已成功于2019-12-25日前往正常使用。再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2019-12-10 16:25:58

平台审核通过

2019-12-10 15:51:57

用户发起投诉

2019-12-10 15:51:55

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