苹果厂家把手机修坏了，不承担责任，拒绝提供服务报告
网友保保
已完结11月10号拿手机去保修，电池涨起来了，其他功能正常，怕爆炸，送去苹果厂家换电池，修回来，电池没有涨了，但是屏幕就不显示了，要求苹果给出说法，苹果称我们没发现你的手机有电池鼓胀的情况，而且说我屏幕不显示是手机自然坏的，不关苹果的事'。东西到你厂家手上，你不帮我处理一回事，还把其他零件修坏了，因此我对这个处理结果非常不满意并要求对此说法给出一份对应的报告书，但是遭到拒绝。对方不愿意提供任何实质性回答，只声明厂家对你的设备进行检查，并未发现有电池鼓胀现象，所以退回。然后第二个问题，退回来的手机屏幕不显示，他的解释是他不是做技术这个对他来说他不清楚，我肯定不接受这个含糊的说法，然后追问下，他说你这个手机有问题，应该是自然坏的，不关厂家事。我的手机序列号FD********LP IMEI 3530**** 是一个电话(021) 6179 1000 姓陆的苹果工作人员给的说法，因为他拒绝透露工号，只记得他说姓陆。
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