商品发给拼多多平台,拼多多平台不给退款

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我于11月19号在拼多多上购买了一个苹果蓝牙耳机,收到后发现不对劲,然后通过客服投诉了一下,平台给出了结果,让我发给上海拼多多麦多多平台,我在11月26号通过百世快递发过去,11月29号签收,然后我通过软件联系了客服让他们处理,客服处理了几天后给我说没有物流信息,但是我联系了给送货的那个小哥,他说当天已经送到了,并且确定商品已经入库了,然后我又在申请了介入一下,结果还是说没有物流信息不给我退款,来来回回申请了好几次,第四次我重新申请了介入,客服说他们查到了信息说商品已经入库了,然后给我重新介入一下,我以为可以了,等了两天有说没有收到重新给我个地址让我继续发,我已经发过去了,我怎么在发?然后我又申请了介入,还是说没有物流信息让我继续提供证明,那我想知道第四次已经查询到了商品入库了为什么还不给我退款?平台可以为所欲为?明目张胆的欺负消费者,希望消费保平台能给我们消费者一个公道!

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