买家未退货，拼多多拼团私自全额退款买家。
可可小胖just
已完结第一，由于商品是一次性卫生用品，过了15天申请的，都不支持退货，而且买家已经使用过了。聊天记录都有证明。 第二，退一万步讲，同意他退货，也是要扣除使用的费用，退货退款，而不是全额仅退款。 第三，平台什么都不通知，就直接给买家退款，仅退款。 谁给平台这么大的权利，商家的钱是大风刮来的？这样的平台还有存在的道理？不要求平台绝对公平对待买卖双方，最起码的货退回才可以退款，平台私自仅退款给买家，是否给我们商家一个说法。
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您好，很遗憾您的诉求未能得到满足，针对此事，消费保多次与拼多多沟通争取，但目前已是企业给到的最终结果，针对此类案件我们将持续关注，您也可尝试拨打企业当地的12315投诉反映。感谢您对消费保的支持。