投诉高顿财经诱导消费，不按合约退费

网友保保 2019-12-11

已完结

2019年7月报名了高顿的cpa课程，本来只是了解一下，结果销售老师诱导消费，还用了有钱花分期贷款这个app，后续上了几天课程，发现全是录播课，而且根本不适用于零基础的学员，课程跟之前销售老师说的完全不一样，后面觉得压力太大，真的学不懂，而且还有身体原因想退费，学管老师客诉老师都以各种言辞让你换课和冻结课程，始终不正面解决退费的事，现在高顿采取了不理睬的态度，我已经怀孕6个月，我真的每天都煎熬着，又没有收入，更不敢跟家里人讲，我真的不知道怎么办了，之前打电话协商过说我愿意承担合同的违约金，客诉人员一直很强硬的态度，退不了，希望消费保能帮帮我，真的投诉无门了

投诉进度

平台完结

2021-03-09 17:55:57

处理结果

投诉人您好，针对您投诉的问题我们已第一时间联系高顿教育沟通协调，且高顿教育已表示会联系您跟进处理，此投诉给您办理完结。如该问题仍未得到解决或是有其它消费纠纷需要消费保协助处理，欢迎随时回来，消费保将继续为您提供服务！

平台跟进

2019-12-11 11:43:41

平台审核通过

2019-12-11 10:34:05

用户发起投诉

2019-12-11 10:34:03

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