奥华集成吊顶以人工上门测量为由，要收取200元人工测量费
已完结
本人于2019年12月1日参加居窝团的团购装修材料，在当天订购了奥华集成吊顶，并交500元订金。订单上明确告知，本订单退单期为90天，在退单期内未转为商家正式合同订单可退！ 奥华集成吊顶给我打电话，说上门测量。 2019年12月8日下午，我去他们实体店（奥华集成吊顶 店址：江西省南昌市青云谱区抚河南路 巨汇建材家具广场）退500元订单，他们以上门人工测量费为由，要扣除我200元订金，才可退单。 奥华集成吊顶的老板在上门测量之前给我打了电话。但是，她在电话里并没有事先告知我测量要收费，测量后不安装要收取我200元的人工测量费。 奥华集成吊顶，他们的宣传广告上写着免测量费！同时，我也向奥华的客服人员咨询过，人工上门测量是不收取任何费用。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，由于您未提供企业有效联系方式，我方无法跟进处理，建议补充详细企业信息后重新提交投诉，也可通过12315投诉反馈。
用户补充投诉
补充内容
商家全名：奥华生态顶墙定制家
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
