奥华集成吊顶以人工上门测量为由,要收取200元人工测量费

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本人于2019年12月1日参加居窝团的团购装修材料,在当天订购了奥华集成吊顶,并交500元订金。订单上明确告知,本订单退单期为90天,在退单期内未转为商家正式合同订单可退! 奥华集成吊顶给我打电话,说上门测量。 2019年12月8日下午,我去他们实体店(奥华集成吊顶 店址:江西省南昌市青云谱区抚河南路 巨汇建材家具广场)退500元订单,他们以上门人工测量费为由,要扣除我200元订金,才可退单。 奥华集成吊顶的老板在上门测量之前给我打了电话。但是,她在电话里并没有事先告知我测量要收费,测量后不安装要收取我200元的人工测量费。 奥华集成吊顶,他们的宣传广告上写着免测量费!同时,我也向奥华的客服人员咨询过,人工上门测量是不收取任何费用。

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投诉信息
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投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
200.00元
投诉编号:
94446771
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