在淘宝网购买羽绒服，卖家延迟发货我申请退款不同意后卖家强制发货

网友保保 2019-12-11

已完结

2019年12月5日我在淘宝网购买羽绒服一件卖家4天后仍不发货，我申请退款他不同意，还和我说他要继续发货，相关聊天记录我都有保存。他说们是要付款5日内发货，可是在宝贝页面也没有明确提示，并且我付款后也没有告知我要5天后发货，我好几天后查看快递信息才发现他们还没有发货，于是我申请退款，他们说不同意，因为他们有注明，（只是在交易信息里他们自己注明了5天内发货）谁也注意不到，然后和他们联系也是很久没人理，后来退款他们不同意还说要强制发货，结果今天就发货了。淘宝正常24小时发货，如果超出时间发货商家会在宝贝页面注明或者信息告知，但他们都没有做，买家退款他们不同意还强制发货

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:36

处理结果

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平台跟进

2019-12-11 18:10:45

平台审核通过

2019-12-11 13:51:28

用户发起投诉

2019-12-11 13:51:26

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