投诉拼多多拒绝退货包运费 网友保保 2019-12-12 已完结 购物时平台承诺退货包运费,真实退货退款发生后,平多多拒绝承担退货运费。 投诉进度 企业完结 2019-12-12 17:08:56 解决方案 退货退款,解释 处理结果 您好,关于您反馈的问题, 经核实订单已退款成功,运费方面需您自理或和商家协商处理,平台暂时无法满足您的运费诉求,若有疑问,可联系平台客服反馈,感谢您的支持与理解。 平台跟进 2019-12-12 12:01:50 平台审核通过 2019-12-12 09:26:32 用户发起投诉 2019-12-12 09:26:30 展开全部