请维护消费者的权利,拼多多商家一直不退款

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我本月3号在拼多多上买了一个55寸海尔液晶电视,当时商家承诺三四天到货,但是我一个星期没收到货,我急用,我就联系商家,他们把我的地址输错了,我就申请退款,商家要我承担运费,我就申请拼多多介入,我是几天申请拼多多介入的,但是到现在不给我退款,也不给我处理结果。我自己在实体店去买了一台,给我造成损失。

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投诉人您好,针对您的情况,消费保工作人员会再次与拼多多跟进沟通,如跟进后您的问题还没得到解决,您可尝试向企业当地的12315投诉反映。也感谢您对消费保的支持!

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注销用户

投诉人您好,针对您的情况,消费保工作人员会再次与拼多多跟进沟通,如跟进后您的问题还没得到解决,建议您向企业当地的12315投诉反映。也感谢您对消费保的支持!

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