韵达快递投错地址,造成顾客流失

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9号发的快递,到今天都没有到,查询物流信息,显示没有更新,投诉了快递,客服回电才知道是给投错了地址,现在在别的省事,顾客本来打算买完去旅游,但是一直收不到货,要求退货退款,给我造成了损失,问题是衣服也不知道邮到哪里去了。物流一直不更新

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