投诉每日优鲜，购买农夫山泉水，不给退货

网友保保 2019-12-12

已完结

第一天联系每日优鲜客服，告诉我可以退货，他们会安排人过来取，今天打电话的客服告诉我，退货无法取货，需要自己邮寄，后又去每日优鲜平台，客服告诉我不给退货。这么大的平台怎么每个人说的话都不一样。要求赔偿退货退款。

投诉进度

企业完结

2019-12-20 16:42:53

解决方案

退款,道歉

处理结果

已给出解决方案，问题得到解决。

用户补充投诉

2019-12-18 15:50:52

补充内容

抓紧办理，把费用补偿给我

用户补充投诉

2019-12-18 15:49:37

补充内容

寄回顺丰费用37元

平台跟进

2019-12-13 15:12:50

平台审核通过

2019-12-12 19:24:48

用户发起投诉

2019-12-12 19:24:46

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